În urma verificărilor, Autoritatea a constatat încălcarea dispozițiilor art. 12 alin. (1)-(4), raportat la art. 21 și art. 17 din Regulamentul (UE) 2016/679 (RGPD). Ca urmare, operatorul a fost sancționat cu o amendă contravențională de 4.977,4 lei (echivalentul a 1.000 Euro).
Contextul investigației
Plângerea a fost transmisă de o persoană fizică ce a semnalat faptul că operatorul instalase camere de supraveghere video orientate direct către intrarea în locuința sa, fără acordul său și cu posibilitatea de a surprinde imagini din viața privată a persoanelor vizate.
Aceasta a solicitat prin e-mail reorientarea camerelor pentru a elimina captarea imaginilor de pe proprietatea personală, precum și ștergerea înregistrărilor ce surprindeau accesul persoanelor la intrarea în imobil.
Cu toate acestea, operatorul nu a transmis în termenul legal un răspuns scris clar, complet și adaptat cererii formulate, încălcând obligațiile de transparență și promptitudine prevăzute de RGPD.
Constatările Autorității
Investigația a arătat că operatorul nu doar că nu a gestionat corespunzător cererea persoanei vizate, dar nici nu a oferit informații suficiente privind modul în care sunt utilizate sistemele de supraveghere video.
Astfel, au fost încălcate dispozițiile art. 12 alin. (1)-(4), prin raportare la art. 21 și art. 17 din RGPD, ceea ce a determinat aplicarea sancțiunii pecuniare.
Măsuri corective dispuse
Pe lângă amendă, Autoritatea a impus și măsuri concrete pentru remedierea situației:
- Transmiterea unui răspuns corespunzător la cererea persoanei vizate, cu respectarea obligațiilor de claritate, transparență și termenelor prevăzute de RGPD;
- Alinierea operațiunilor de prelucrare la cerințele legale prin adoptarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv instruirea personalului pentru a gestiona corect solicitările persoanelor vizate;
- Asigurarea unei informări transparente și accesibile privind utilizarea camerelor de supraveghere video, potrivit art. 12-14 din RGPD, la toate sediile unde acestea sunt instalate;
- Reorientarea sistemelor de supraveghere video astfel încât acestea să nu surprindă imagini de pe proprietăți private fără acordul explicit al persoanelor vizate.
Acest caz evidențiază importanța respectării principiilor de legalitate, proporționalitate și transparență în utilizarea sistemelor de supraveghere video. Monitorizarea spațiilor trebuie să se realizeze cu respectarea strictă a dreptului la viață privată, iar operatorii sunt obligați să implementeze proceduri clare pentru a răspunde rapid și corect cererilor persoanelor vizate.
Astfel, sancțiunea aplicată Office Nova Concept SRL subliniază faptul că instalarea camerelor video fără respectarea regulilor legale poate conduce nu doar la amenzi, ci și la pierderea încrederii comunității și la litigii suplimentare.
